Klacht: Spoelwater spetterd uit toiletpot

op 28 september 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Betreft de spoelrandloze toiletpot Type “Melissa 2.0” van het merk Jungborn.
Bij doorspoelen spetterd er spoelwater (en de rest) uit de wc. Na enkele dagen te hebben aangezien en nadat mijn vrouw haar kleren heeft verpest doordat, bij het schoonmaken, chloorwater uit de toilet spetterde tijdens het doortrekken was de maat vol. Toilet van de wand laten halen en een anderer toilet aangeschaft van een ander merk (met een spoelrand).
Extra kosten moeten maken doordat de aannemer extra terug moest komen en broek plus blouse weg kunnen gooien vanwege chloorvlekken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een tegemoetkoming in de schadekosten kan worden gegeven.

Wel dient gezegt te worden dat Hornbach melde het probleem te kennen en deed niet moeilijk over het retourneren van de toiletpot. Echter hield de aanschaf van een andere (duurdere) pot ook nog eens in dat ik twee nieuwe aansluitpijpen, een muurbeschermer en siliconekit moest kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 24 november 2016 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fzuid