Klacht: Spiegel niet aangekomen

cristycarino op 18 november 2023 over Buxibo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Buxibo
Status Open
Datum 18 november 2023

Een klant heeft een spiegel besteld bij Buxibo, maar na zeven dagen is deze nog niet geleverd, terwijl de status op BOL aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien niemand de telefoon opneemt en de voicemail vol is.

Mijn Klacht:

Spiegel besteld maar na 7 dagen nog niets en bij BOL staat dat ie geleverd zou zijn! Bij bellen neemt niemand op en box vol.

Gewenste Oplossing:

geld terug mar liefst alsnog de spiegel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten