Terug

Klacht: Spiegel kapot geleverd en geen reactie

Lizette S op 09 maart 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 maart 2021

Een klant van ZARA heeft een kapotte spiegel ontvangen en ondervindt problemen met het retourproces. Na drie weken wachten op een reactie, blijft het bedrijf slechts vage antwoorden geven zonder concrete oplossing.

Mijn Klacht:

De bestelde spiegel is kapot aangekomen. Ik moet contact opnemen alvorens deze retour kan. Al drie weken krijg ik het antwoord “ Ik vraag intern na of er al meer informatie gekend is. Wij doen ons best om u hier zo spoedig mogelijk over te informeren. Onze excuses voor het ongemak.”

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kapotte spiegel mijn huis uit en een nieuwe spiegel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lizette S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het