user-1318148 op 03 januari 2017 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties
Oplossing van Speurders.nl 03 januari 2017 om 15:20 Geachte heer Benkaddour, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te lezen dat u door deze verkoper bent opgelicht! Wij gaan u via ons contactformulier een reactie versturen. Vriendelijke groet, Het Speurders Team...
Een gebruiker heeft op 30 december 2016 een betaling van 20 euro gedaan voor een spel via Speurders.nl, maar ontving na de betaling geen verdere communicatie van de verkoper. Ondanks bevestiging van ontvangst van het geld, bleef de verkoper incommunicado en werd het spel niet verzonden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb 30-12-2016 20 euro overgemaakt aan Bart Kooijman uit Zwolle, hij heeft mij bericht gestuurd dat hij het geld heeft ontvangen, sindsdien reageert hij niet meer op de mail.Hij heeft het spel niet op gestuurd.advertentie 166336037.
Als het spel heb ontvangen, ik heb er immers voor betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2017 om 13:23 geantwoord
Oplossing van Speurders.nl 03 januari 2017 om 15:20
Geachte heer Benkaddour,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te lezen dat u door deze verkoper bent opgelicht! Wij gaan u via ons contactformulier een reactie versturen.
Vriendelijke groet,
Het Speurders Team
Geachte heer Benkaddour,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te lezen dat u door deze verkoper bent opgelicht! Wij gaan u via ons contactformulier een reactie versturen.
Vriendelijke groet,
Het Speurders Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
