Jan Brabers op 03 november 2015 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties
Beste heer Brabers, Bedankt voor uw mail. Wij vinden het erg vervelend dat u geen reactie meer krijgt van de heer Jansen. Wij zijn echter alleen verantwoordelijk voor de Speurders Aanbiedingen en niet voor de advertenties. U kunt deze klacht...
Een gebruiker van Speurders.nl heeft een advertentie geplaatst en een betaling gedaan via internetbankieren, maar heeft de bestelling niet ontvangen. De verkoper, Geert Jansen, reageert niet meer op de e-mails van de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
advertentie (153661600) geplaatst
24 okt reactie ontvangen via mail van: geertjan1955@com (Geert Jansen)
betaald via internetbankieren. echter geen aflevering
Jansen reageert niet meer op mijn mail
geld terug, of snelle aflevering bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2015 om 10:00 geantwoord
Beste heer Brabers,
Bedankt voor uw mail.
Wij vinden het erg vervelend dat u geen reactie meer krijgt van de heer Jansen. Wij zijn echter alleen verantwoordelijk voor de Speurders Aanbiedingen en niet voor de advertenties. U kunt deze klacht het beste melden bij Speurders via het contact formulier op de website.
Wij wensen u veel succes met het oplossen van de klacht.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
