fladder1 op 29 augustus 2016 over Speelgoedbos.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 15 augustus 2016 Disney Frozen rolschaatsen besteld bij Speelgoedbos.nl, met de verwachting dat deze de daaropvolgende week geleverd zouden worden. Na uitblijven van de levering heeft de klant contact opgenomen, maar er is geen oplossing geboden en het verzoek om terugbetaling is niet ingewilligd.
bestelnr: 11205-1594-JF
besteld op15-08-2016′
Disney Frozen rolschaatsen zouden de week er op geleverd worden.
boem weg zijn getopt. art. zou wel geleverd worden.
mail gestuurd, geen levering stort dan het geld maar terug,,,,,,,, jaja…
bvd.
alsnog leverig of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
