Klacht: Specsevers : op maat gemaakte oordoppen tegen gehoorbeschadiging

joosterbeek op 22 december 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Spijtig om te vernemen dat de gehoorbescherming nog niet geleverd is, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij uw gegevens en bij welke winkel u klant bent via onze klantenservice, [email protected], zodat wij uw...

Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Een klant heeft op 4 december op maat gemaakte oordoppen besteld bij Specsavers, die nog steeds niet zijn geleverd. Hierdoor kon hij zonder de beschermende oordoppen naar een feest op 19 december en stelt hij Specsavers aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.

Mijn Klacht:

De op 4 december aangemeten en op maat gemaakte oordoppen nog steeds niet geleverd.
hij had hem besteld voor een feest op 19 december
hij is nu naar het feest gegaan zonder de speciaal beschermende oordoppen .
ik stel Specsavers s aansprakelijk als hij hiervoor gevolgschade aan over houdt

Gewenste Oplossing:

schadevergoeding en eindelijk de oordoppen voor Oud en Nieuw ,zonder onze claim voor gevolgschade wegens te laat leveren van de op maat gemaakte oordoppen tegen gehoorbeschadiging te verliezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 23 december 2014 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Spijtig om te vernemen dat de gehoorbescherming nog niet geleverd is, onze excuses voor het ongemak.

Graag vernemen wij uw gegevens en bij welke winkel u klant bent via onze klantenservice, [email protected], zodat wij uw klacht zo snel mogelijk kunnen oplossen.

In afwachting van uw reactie, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Reactie van de melder van de klacht joosterbeek

11 jaren geleden - Beste Sabrina, Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist de gegevens waar je om gevraagd heb naar je toe gestuurd. Ik hoor graag van je. Groetjes,

Alle klachten die gemeld zijn door joosterbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM