Klacht: Spaar voor gratis bbqproducten

M.v.b. op 30 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 30-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de actie-artikelen niet op voorraad waren. Onze excuus voor het ongemak. Helaas is vandaag de laatste dag van de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn volle spaarkaarten in te leveren bij Lidl, maar werd teleurgesteld omdat de beloofde producten, zoals zalm en filetlapjes, niet beschikbaar waren. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en toezeggingen van het personeel, kreeg de klant te horen dat de actie zou aflopen zonder dat de producten aangevuld zouden worden. De klant uitte zijn frustratie over het gebrek aan leveringen bij spaaracties.

Mijn Klacht:

De afgelopen 3 weken geprobeerd mijn volle spaarkaarten in te leveren bij de Lidl, dit tot grote teleurstelling!
Aangezien ik slecht ter been ben en mezelf dus nauwelijks kan voortbewegen ben ik meerdere malen voor niks naar de winkel toe geschrompeld met de veronderstelling dat de beloften van het winkelpersoneel om de producten aan te vullen (de zalm en de filetlapjes) werkelijk nagekomen zouden worden. Vanavond nog een laatste kans gegeven maar nu was get excuus dat er niks meer aangevuld zou worden omdat de actie afloopt.

Diep triest, vooral omdat ik al 3 weken afgewimpeld word! Schandalig dat ze spaaracties hebben, maar niks kunnen leveren.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de zalm en de filetlapjes te krijgen waarvoor er gespaard is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 augustus 2020 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door M.v.b.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer