Klacht: Mark Jansen

Bezorgchinees op 22 december 2012 over SP Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SP Casino
Status Open
Datum 22 december 2012

Een klant van SP Casino heeft herhaaldelijk verzocht om uitgeschreven te worden van ongewenste e-mails van de casinomanager, maar deze verzoeken zijn niet succesvol geweest. Ondanks het indienen van een klacht hierover, ontvangt de klant nog steeds e-mails, die automatisch in de spambox belanden, wat leidt tot extra werk. De klant vraagt om bevestiging van de verwijdering van zijn e-mailadres uit de verzendlijst.

Mijn Klacht:

ondanks verzoek om uitgeschreven te worden voor ‘spam’ van Mark Jansen als casinomanager, blijkt dit geen effect te hebben. Ook een klacht indienen dat dit geen effect heeft, geeft evenmin resultaat. Gaarne mijn mailadres uit delistings verwijderen en mij hiervan een bevestiging sturen.
Momenteel komt alle mail van Mark Jansen rechtstreeks in mijn spambox en wordt zonder te lezer verwijderd. Helaas extra werk wat voorkomen zou kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn mailadres verwijderd zal zijn uit alle listings en mailing van het SP Casino i..c. Mark Jansen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM