Een klant ervaart hinder van dagelijkse ongewenste e-mails van een medewerker van SP Casino, die onder verschillende namen worden verzonden. Ondanks pogingen om deze berichten naar de ongewenste mail te verplaatsen, blijven ze dagelijks binnenkomen. De klant vraagt zich af hoe om te gaan met deze situatie.
Iedere dag krijg ik zo’n 6 mails van deze Mark Jansen, of onder een andere naam, tot vervelends toe. Ik verplaats ze naar ongewenste mail, maar zonder resultaat. Dagelijks vele malen ongewenst een mail van hem over SP Casino. Wat moet ik hiermee? Ik erger me dood aan deze mailpost.
Als ik niks meer van hem binnenkrijg. Dat zou geweldig zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
