Klacht over Sony: Sony; Schandalig Slecht !!!!

Mijn Klacht:

Het kostte een helpdeskmedewerker van Sony schijnbaar teveel moeite om een technisch probleem te verhelpen, waarna hij besloot mij te beledigen en de telefoonverbinding te verbreken!
Ik was hier niet van gediend en belde Sony terug.
Men kon op geen enkele manier iets voor mij betekenen en voor hen was daarmee de kous af.
Nou…? voor mij niet!
Als Sony meent klantonvriendelijk,beledigend en onbeschoft met klanten om te moeten gaan, is mijn indruk van Sony niet meer wat het geweest is!
Wil je Slecht?Kies dan voor Sony!

Gewenste Oplossing:

na een hoogstpersoonlijk telefonisch excuus van de desbetreffende helpdeskmedewerker en een goede klachtenafhandeling in het vervolg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels heeft Sony een intern onderzoek gestart naar de medewerker en mij 2x een excuus aangeboden. Men heeft laten weten dat Sony ook niet blij is met deze gang van zaken en alhoewel ik er zelf achteraan moest bellen, ben ik nu redelijk tevreden over de actie die Sony heeft ondernomen en men heeft door 2x een excuus te maken, wel blijk gegeven van correctheid en klantvriendelijkheid. ik ben redelijk tevreden over de afhandeling van mijn klacht

Klacht: Sony; Schandalig Slecht !!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Sony

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken