Mijn Klacht:
XXL pak bijna niet open te krijgen, klepje breekt af en schiet in het pak.
Appelsap heeft een wijnachtige bijsmaak, leek eerder bedorven. Dus weggegooit.
Gewenste Oplossing:
ALs hiervoor een oplossing komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 56995972 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...
Een klant ervaart problemen met het openen van een XXL pak Solevita appelsap, waarbij het klepje afbreekt en in het pak valt. Daarnaast meldt de klant dat het appelsap een wijnachtige bijsmaak heeft, wat doet vermoeden dat het bedorven is, waardoor het sap is weggegooid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 23 januari 2021 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je melding.
Wij hebben je melding onder referentie 56995972 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat de afdeling Kwaliteit contact heeft opgenomen de verpakking willen bewaren? We zijn blij dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons te melden.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
