Mijn Klacht:

Op 21 september 2026 heeft SolarFast B.V. 13 zonnepanelen bij mij geïnstalleerd. Na de installatie bleek dat de zonnepanelen niet naar behoren functioneren. De monteur was niet op de hoogte van de afgesproken smart apparatuur en vertrok zonder de installatie te testen. Ik heb SolarFast dezelfde dag gebeld, maar ontving slechts een service ticket zonder verdere urgentie. De volgende ochtend werd mijn belletje na 16 minuten verbroken en sinds het versturen van mijn e-mail heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan opvolging is onacceptabel voor een bedrijf dat zonnepanelen installeert die simpelweg niet werken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de zonnepanelen zo snel mogelijk werkend worden gemaakt.