Mijn Klacht:

Bij de installatie van mijn laadpaal door ChargeCars kreeg ik een foutmelding in de bijbehorende app dat er een klepje verwijderd zou zijn. De monteurs constateerden dit probleem, maar konden het niet oplossen, zelfs niet na de komst van een tweede monteur. Er werd beloofd dat een software-update het probleem zou verhelpen, maar dat werkte niet. Vervolgens zou ik een nieuwe laadpaal ontvangen, maar dit aanbod werd later ingetrokken. Ondanks dat ik onder protest heb betaald, blijf ik met deze foutmelding zitten, wat me zorgen baart, gezien het bedrag van € 2.500.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de foutmelding wordt verholpen, zodat ik geen onterechte meldingen ontvang over mijn laadpaal.