Mijn Klacht:
Ik heb twee keer problemen gehad met mijn Wallbox Pulsar Plus. De eerste keer na drie laadbeurten werd de lader kosteloos vervangen. De tweede keer, na drie jaar, kwamen er ernstige scheuren in de behuizing, wat leidde tot een risico op kortsluiting door regenwater. Ondanks dat Wallbox mijn situatie erkende via hun support, weigerden ze verdere hulp omdat ik geen garantie meer had en verwezen ze me naar een installateur die niet meer bestaat. Ik zit nu zonder lader binnen 4 jaar, wat aangeeft dat Wallbox laders onbetrouwbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat Wallbox contact met mij opneemt om het probleem te bespreken en een oplossing te vinden. Ik wil graag met een mens spreken in plaats van via automatische berichten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
