Klacht: ziek

Sjosjannah op 21 oktober 2017 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Suzan, Nogmaals dank voor je bericht en feedback. Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch een aantal keer gesproken over de situatie rondom deze klacht. Ik ben blij dat we dit inmiddels naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zien je graag...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou met een vriend morgen van Social deal naar Renesse in zeeland gaan, maar die vriend heeft griep dus gaat niet door, ik social deal gebeld die zeggen nee mevrouw u moet 48 uur voor vertrek annuleren, het is toch vreemd en onzakelijk als iemand ziek wordt dat er geen nieuwe datum geprikt kan worden

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe datum krijg om er als nog naar toe te gaan

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 24 oktober 2017 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzan,

Nogmaals dank voor je bericht en feedback.
Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch een aantal keer gesproken over de situatie rondom deze klacht.
Ik ben blij dat we dit inmiddels naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zien je graag snel weer terug op onze website. Ook wil ik je alvast een smakelijk eten wensen bij je deal van morgen :)

Groet,
Robin
Social Deal - Klachtenafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM