Klacht: Wimpers flink beschadigd

Dmjcastricum op 24 november 2017 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Desiree, Zojuist hebben wij elkaar aan de telefoon gehad. Laat ik voorop stellen dat ik het erg vervelend vind van je gehoord te hebben hoe deze situatie is verlopen. Ik ben blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen...

Status Opgelost
Datum 24 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn wimpers zijn door de behandeling bij Enjoy a touch Up in Heerhugowaard flink beschadigd. Er zitten flinke klonten aan, wimpers vallen flink uit, zijn door midden gebroken en vastgeplakt aan andere wimpers.
Tevens zijn mijn wenkbrauwen ongelijk gedaan en is het verf tevens op mijn huid aangebracht waar ik een allergische reactie door ondervond. Deze verf was ook weer snel af.
Ik vond het ook onprofessioneel dat dit allemaal gedaan werd met flinke rookhanden.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst mijn geld terug voor de wimper behandeling. Maar dat hersteld niet mijn wimpers wat niet te herstellen valt aangezien er dan niets van overblijft. Toch wil ik er een mogelijke oplossing voor. Aangezien het niet bij mij in de buurt is ga ik er niet voor terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 27 november 2017 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Desiree,

Zojuist hebben wij elkaar aan de telefoon gehad. Laat ik voorop stellen dat ik het erg vervelend vind van je gehoord te hebben hoe deze situatie is verlopen.
Ik ben blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Weet dat je ons altijd mag contacten bij vragen, opmerkingen, tips & trucs.

Ik wil je een hele fijne maandagavond wensen en ik zie je graag snel weer terug bij Social Deal.

Groet,
Robin
Social Deal - Klachtenafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM