Michael Aken, van op 15 juni 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Jan, Hartelijk dank voor je melding. Van mijn collega heb ik begrepen dat er inmiddels telefonisch contact is geweest en het om een vergissing gaat. Wij verkopen namelijk geen mondkapjes, wij kunnen je hierin dan ook niet verder helpen...
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
op 14 mei bestelling geplaatst en betaald. Opgave was uiterlijke levering 25 mei.
Wel email ontvangen over onderzoek naar fout in levering. Tot nu toe geen enkel signaal of en wanneer wel geleverd wordt en wat er eventueel is fout gegaan. Zelf diverse emails verzonden met verzoek om informatie, resultaat was geen reactie!
Betreft ordernr. GD-270985. factuurnr. GDF2020000031590
Per direct levering of retournering van betaald bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2020 om 12:48 geantwoord
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je melding.
Van mijn collega heb ik begrepen dat er inmiddels telefonisch contact is geweest en het om een vergissing gaat. Wij verkopen namelijk geen mondkapjes, wij kunnen je hierin dan ook niet verder helpen helaas.
Mocht ik je ergens anders bij kunnen helpen, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
