Mijn Klacht:
Ik heb een tijd geleden een voucher via social deal gekocht voor een laserbehandeling. Toen ik de behandeling wou boeken kreeg ik van de ondernemer de melding dat het apparaat stuk is. Dit is al sinds het begin van dit jaar en ik heb hierover al meerdere keren contact gehad met Social deal. Zij blijven me aan het lijntje houden sinds maart en zeggen dat ze een oplossing aan het zoeken zijn. Als ik vraag om geld terug te krijgen of een waardebon dan weigeren ze dit. Ze blijven sturen dat ze een oplossing zoeken, maar ik heb al meerdere keren aangeven dat het niet opgelost raakt en de ondernemer onbereikbaar is. Ze willen ook geen duidelijk antwoord geven wat er gebeurt als de voucher dan zou vervallen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld van de 2 vouchers van 69 euro per stuk terug krijg.
