Mijn Klacht:
De website ligt eruit. Er staat al heel lang dat ze over 5 minuten terug zijn maar dat gebeurt maar niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waneer de site het weer doet
Klacht: Website ligt eruit
Essiebessie2002 op 08 maart 2019 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Esmee, Nogmaals hartelijk dank voor je melding betreffende de website die tijdelijk buiten werking was. Hiervoor nogmaals onze excuses. Via de technische afdeling is bevestigd dat 9 maart de storing geheel verholpen was. Ik heb je zojuist nog wel...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
8 maart 2019
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 11 maart 2019 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Esmee,
Nogmaals hartelijk dank voor je melding betreffende de website die tijdelijk buiten werking was. Hiervoor nogmaals onze excuses. Via de technische afdeling is bevestigd dat 9 maart de storing geheel verholpen was.
Ik heb je zojuist nog wel proberen te bellen, maar ik kreeg je niet te pakken. Graag wil ik controleren of alles goed voor je is opgelost en je weer op een prettige manier gebruik kan maken van de vouchers. Anders helpen we je natuurlijk graag bij al je vragen!
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Je mag ons ook altijd een berichtje sturen via [email protected] zodat we je op een gewenst tijdstip terug kunnen bellen.
Ik hoor graag van je!
Groetjes,
Roxanne
Klachtafhandeling
Social Deal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
