Klacht: Vouchers niet geldig en social deal telefonisch onbereikbaar

Yvon321 op 24 februari 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Yvon, Helaas krijg ik je telefonisch niet te pakken, en op de mail krijg ik ook geen reactie. Mocht ik je nog kunnen helpen wil ik je vragen te mailen naar [email protected]. Dan kijk ik graag even mee wat...

Status Opgelost
Datum 24 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 vouchers gekocht voor bakker Bart roermond (kazerneplein) geldig tot medio mei.
Eenmaal daar, geeft het personeel aan dat de vouchers niet goed zijn; het systeem pakt ze niet.
Mij werd verzocht contact op te nemen met social deal. Telefonisch meermalen gebeld en geappt maar krijg niemand te pakken. Ondertussen loopt de parkeermeter ook door…

Hoe krijg ik dit opgelost??

Gewenste Oplossing:

Geld terug van alle 9 vouchers. Parkeerkosten zal ik achterwege laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 02 maart 2020 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yvon,

Helaas krijg ik je telefonisch niet te pakken, en op de mail krijg ik ook geen reactie.

Mocht ik je nog kunnen helpen wil ik je vragen te mailen naar [email protected]. Dan kijk ik graag even mee wat ik voor je kan betekenen.

Ik hoop van je te horen.

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door Yvon321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM