Nicol87 op 29 juli 2018 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Nicole, Bedankt voor je ingezonden klacht. Gelukkig kunnen we vragen als deze zeer snel oplossen en beantwoorden; jouw vouchers worden niet per mail verzonden. Deze zijn na aankoop inzichtelijk bij 'mijn vouchers' op onze website of in de app...
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vouchers, 2 kaarten van Wildlands, zijn weg. Deze zijn nog niet verzilverd, en dat zou ik graag willen doen. Hoe krijg ik die weer terug?
Groet
Nicol kooiker
Als ik mijn vouchers terug heb binnen 2 dagen, dan wil ik ze verzilveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 12:50 geantwoord
Beste Nicole,
Bedankt voor je ingezonden klacht.
Gelukkig kunnen we vragen als deze zeer snel oplossen en beantwoorden; jouw vouchers worden niet per mail verzonden. Deze zijn na aankoop inzichtelijk bij 'mijn vouchers' op onze website of in de app van Social Deal. Als je inlogt met het mailadres dat je al correspondentie-adres hebt toegevoegd in deze app zie je de vouchers staan.
Kom je er niet uit, bel ons dan even: 088 205 05 05. - Al zie ik dat je vanmorgen contact hebt gehad met mijn collega.
Er vanuit gaande dat deze klacht daarmee is opgelost zal ik deze sluiten. Ik hoor erg graag van je wanneer ik je nog kan helpen natuurlijk.
Veel plezier van de deal en een fijne, zonnige dag!
Groet,
Robin - Social Deal
Klachtenafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
