Mijn Klacht:
In augustus heb ik een voucher aangeschaft via Facebook voor Bob Autowas.
Na het aankopen heb ik een account bij social deal moeten aanmaken om de voucher te ontvangen.
Bij het aanmaken van het account heb ik de voucher niet ontvangen. Het systeem was erg onduidelijk en ik bleef maar steeds terugkomen in het zelfde scherm (waarin staat dat de er geen voucher zichtbaar zijn). Een eindeloze loop
Ik heb dit meerdere malen geprobeerd zonder succes.
Hierna heb ik een 2de account aangemaakt (met een ander email adres) om het daar maar is mee te proberen. Het resultaat was het zelfde, geen voucher.
Ik dacht dat er misschien een storing was waardoor dit niet lukte dus heb ik het voorgenomen het een andere keer nogmaals te proberen.
Gisteren probeerde ik het weer maar nogsteeds geen succes.
Vandaag heb ik gebeld met socialdeal en kreeg ik een dame aan de lijn die vertelde dat de actie was verlopen en dat er nu niets meer aan gedaan kan worden.
Ik heb de voucher nooit ontvangen dus ik was ook net bewust dat er een eind datum aan de voucher zat.
Gewenste Oplossing:
of Geld terug of een nieuwe voucher of een tegoed bon voor een andere actie
