niclef op 05 juni 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Nicolet, Dankjewel voor je melding betreffende jouw vouchers van Twente Toer. Wat vervelend dat deze toer niet door kon gaan. Dit is natuurlijk overmacht. Inmiddels heb ik navraag gedaan en zou ik graag in contact komen om te kijken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 4 vouchers gekocht voor een tocht met een elektrische step.
Omdat je in Coronatijd niet met 4 mensen bij elkaar mocht zijn, hebben wij deze vouchers niet kunnen gebruiken. Nu is de termijn (31/5) verstreken en zijn wij ons geld kwijt. Dat is toch niet eerlijk?
Als ik alsnog gebruik kan maken van mijn vouchers.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2020 om 11:09 geantwoord
Beste Nicolet,
Dankjewel voor je melding betreffende jouw vouchers van Twente Toer.
Wat vervelend dat deze toer niet door kon gaan. Dit is natuurlijk overmacht.
Inmiddels heb ik navraag gedaan en zou ik graag in contact komen om te kijken voor een passende oplossing.
Ik heb je gebeld, echter kreeg ik je niet te pakken. Mocht je tijd hebben, zou je ons dan terug willen bellen via 088-20505005 en naar mij Roxanne willen vragen?
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet, Roxanne
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
