Mijn Klacht:
Door Corona omstandigheden is mijn voucher van social deal verlopen.
Als je voucher verlopen is wordt die uit je account gehaald. Je krijgt geen geld terug en het bedrag van de voucher wordt ook niet terug gezet op je account. Bij Groupon wordt het bedrag op je account gezet zodat je het voor een andere deal kunt gebruiken. Dat vind ik fair. Bij Social deal ben je gewoon je geld kwijt.
Ik heb contact opgenomen met social deal maar zij houden voet bij stuk. Verlopen is verlopen..
Maar ik vraag me af mag dat zomaar? Waardebonnen behouden tegenwoordig ook hun geldigheid. Nu ontvangen ze geld voor een niet verrichtte prestatie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de geldigheid opgerekt wordt, het geld wordt teruggestort of het bedrag in credits op mijn account komt.
