sandra18 op 30 juni 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Sandra, Hartelijk dank voor je melding. Mijn collega heeft dit met het hotel besproken en de deal is inmiddels verlengd naar 16 september. Hierdoor is er ook extra beschikbaarheid toegevoegd in het reserveer systeem. Je hebt nu dus meerdere...
Helaas zijn de opties om te boeken alleen doordeweekse dagen. Aangezien onze vakantie dan voorbij is kunnen we de voucher niet inwisselen
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
Voucher voor hotel gekocht Voucher is geldig tm 15 aug. wil ik nu gaan boeken is er alleen op 1-2 en 5 juli in het hotel een kamer beschikbaar de rest volgeboekt dus ik heb betaald voor niets want op 1,2 en 5 juli zijn wij werken
Of verlenging vd voucher of een beschikbare kamer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2020 om 13:23 geantwoord
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor je melding.
Mijn collega heeft dit met het hotel besproken en de deal is inmiddels verlengd naar 16 september. Hierdoor is er ook extra beschikbaarheid toegevoegd in het reserveer systeem. Je hebt nu dus meerdere opties om te reserveren!
Mocht ik nog iets kunnen doen, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Heeft op 07 juli 2020 om 05:54 geantwoord
(10)
Helaas zijn de opties om te boeken alleen doordeweekse dagen. Aangezien onze vakantie dan voorbij is kunnen we de voucher niet inwisselen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
