Mijn Klacht:
Kan mijn vouchers niet vinden van het Tram station in Erp.
Gewenste Oplossing:
Als de 2 vouchers naar Erp gestuurd worden.
Klacht: voucher
justin32 op 29 november 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Ellie, Telefonisch kreeg ik je niet te pakken maar ik hoorde dat je ons had teruggebeld. Van mijn collega had ik vernomen dat het inmiddels gelukt is en je de vouchers hebt kunnen vinden. Als het niet zou lukken...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
29 november 2020
Een klant heeft problemen met het vinden van zijn vouchers voor het Tram station in Erp. Na contact met Social Deal is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Social Deal
5 jaren geleden - Beste Ellie, Hartelijk dank voor je melding. Telefonisch probeerde ik je te bereiken, helaas kreeg ik je niet te pakken. De vouchers heb ik namelijk in je eigen account terug gevonden. Zou je mij wanneer je gelegen bent terug willen bellen? Dit mag op 088 205 05 05. Ik hoop van je te horen. Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 02 december 2020 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ellie,
Telefonisch kreeg ik je niet te pakken maar ik hoorde dat je ons had teruggebeld.
Van mijn collega had ik vernomen dat het inmiddels gelukt is en je de vouchers hebt kunnen vinden. Als het niet zou lukken zou je ons nog even terugbellen hier over.
Mocht het nog nodig zijn hoor ik dit graag!
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
