Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hadden een voucher voor de koperen hoogte in zwolle. Voordat we betaald hadden werd er op de website vermeld dat we op 20 juni hierheen konden gaan. Dus wij betaalden, maakten de reservering en kregen een bevestiging. Gisteren werden we gebeld met de boodschap dat het niet door kon gaan, maar dat we wel in augustus konden gaan. Volgens hen kwam het door de koperen hoogte, dus hen gebeld maar zij gaven social deal weer de schuld. De koperen hoogte reserveert namelijk de kamers al als het op social deal staat. Bij social deal is er dus iets fout gegaan. We hadden vanalles geregeld om te gaan doen op 20 juni en dat hebben we nu allemaal om moeten zetten.
Gewenste Oplossing:
Als we 20 juni kunnen gaan of 1 a 2 weken later ipv 2 maanden
