Mijn Klacht:
Ik heb via social deal een voucher aangeschaft voor korting bij de hunkmoller. afgelopen weekend heb ik deze geprobeerd te verzilveren bij de winkel, maar kreeg te horen dat de bon al twee weken eerder was verlopen. hierna is contact opgenomen met de klantenservice om te bekijken of het tegoed teruggestord kon worden danwel een coulanceperiode ingezet kon worden. helaas kreeg ik te horen dat mijn geld weg is en dat hier niks aan gedaan kan worden. het gaat hier om een flink bedrag en ik hoop dat uw service hier iets mee kan.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen dat de bon alsnog te gebruiken is, danwe dat ik het tegoed voor andere voucher kan gebruiken.
mvg,
mandy wever
