Klacht over Social Deal: Uitje kon niet doorga…

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag 9 februari voor 10 man gereserveerd bij BBQ en Grill in Hoorn. Echter zorgt het onstuimige weer ervoor dat de gasten niet kunnen komen (ze moeten allemaal van ver komen). Hierover contact gehad met zowel restaurant als Social Deal. We hebben zo lang mogelijk gewacht met afzeggen in de hoop dat het weer zou veranderen, maar dat is niet gebeurd. Zowel restaurant als Social Deal toonden geen begrip, nu ben ik 140 euro kwijt. Kon niet verplaatst worden of een andere regeling getroffen. Te schandalig voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het uitje verplaatst wordt. Indien dat niet kan zou ik graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 13 februari 2020 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Danny,

Telefonisch probeerde ik je te bereiken, helaas kreeg ik je niet te pakken.

Via de mail heb ik je ingelicht over de situatie. Gezien de voorwaarden van de deal kunnen wij het niet helemaal oplossen zoals jij graag had gewild.

Ik hoop dat ik je alsnog naar tevredenheid heb kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

Klacht: Uitje kon niet doorgaan, geen geld terug of andere regeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders