Mijn Klacht:
Ik heb een voucher voor overnachting voor 2 ontbijt welkomstdrankje gekocht. De titel van de voucher is OVERNACHTING VOOR 2 ONTBIJT WELKOMSTDRANKJE (GELDIG T/M MRT- AANKOMST:MA T/M DOZO).
In de fine print staat: VALID FROM MOMENT OF PURCHASE UNTIL 30 JUNI 2022.
Ik had bij aanschaf alleen gezien dat de voucher tot 30 juni geldig zou zijn, want ik wilde de voucher cadeau doen aan mijn bonuszoon en die kon in maart geen gebruik maken van de voucher vanwege werk en school. Ik heb hierover contact gehad met social deal, maar die waren duidelijk dat ze niks konden doen voor me. Het was wat dom van mij dat ik de titel niet goed gelezen heb. Waarop ik aangegeven heb dat ik denk dat je op een voucher nooit twee verschillende geldigheidsdata kan vermelden.
Inmiddels ga ik de voucher 31 maart maar gebruiken maar ben echt niet te spreken over deze afhandeling.
Eigenlijk wi ik een nieuwe voucher die t/m 30 juni geldig is zodat mijn bonuszoon alsnog een overnachting kan doen met zijn vriendin. Hopelijk kunnen jullie mij, en mijn bonuszoon hier bij helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe voucher ontvangen die geldig is t/m juni 2022, of anders mijn geld terug.
