Mijn Klacht:
al meer dan dan week aan het proberen te reserveren met vouchers, ticket nemen aan maar bij reservatie is het park gesloten tot december. Meerdere malen contact opgenomen met social deal proberen zelf ook en lukt ook niet dan moet ik met bobbejaanland contact opnemen na 2 dagen eindelijk iemand aan de lijn en zegt dat er problemen zijn met de site en als het niet lukt ik 2 tickets moet aankopen van 10 euro en deze aan de kassa terug krijg wat ik natuurlijk niet ga doen, blijf proberen tot plots de site helemaal gewijzigd is maar mijn vouchers zelfs niet meer aanneemt. ik neem terug met social deal contact op en ze zeggen dat ze er niets aan kunnen doen maar ze de tickets wel kunnen annuleren en het geld op onze social deal account zetten en het een jaar geldig blijft. Mijn zijn zoon zijn vrienden hebben allemaal reeds gereserveerd voor vrijdag 25/6 en straks is alles misschien volzet en kan hij niet mee.
Gewenste Oplossing:
dat ze de reservering in orde maken voor ons of mijn geld zo snel als mogelijk terug op mijn rekening zodat ik dadelijk op de site van bobbejaanland tickets kan kopen en kan reserveren voor vrijdag 25/6/21.
