Ergie03 op 05 augustus 2019 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Erwin, Zojuist hebben we elkaar gesproken aan de telefoon. Gelukkig was er sprake van een miscommunicatie en heb ik alles voor je in orde kunnen maken. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag. We zijn dagelijks...
Social Deal
Een klant heeft binnen een half uur na aankoop een deal geannuleerd, maar ondanks dat het bedrag van zijn creditcard is afgeschreven, is de terugbetaling na een week nog niet verwerkt. Pogingen om contact op te nemen met Social Deal hebben geen resultaat opgeleverd.
Ik heb een deal binnen een half uur geannuleerd. Het bedrag is wel van mijn creditcard afgeschreven maar een week later nog steeds niet terug geboekt.
Contract opnemen met social deal levert geen resultaat op.
Snelle reactie en geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2019 om 13:32 geantwoord
Beste Erwin,
Zojuist hebben we elkaar gesproken aan de telefoon.
Gelukkig was er sprake van een miscommunicatie en heb ik alles voor je in orde kunnen maken.
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag. We zijn dagelijks bereikbaar (ma tm vr 07:00-23:00 en za zo 08:00-21:00) op nummer 088 205 05 05 of per mail via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sarah - klachtenafdeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
