Klacht: Tegoed als saldo

Michel7544 op 22 december 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hartelijk dank voor je reactie. Inmiddels hebben we per e-mail contact gehad over je vouchers en het saldo dat je hebt ontvangen. Gelukkig is het allemaal naar wens opgelost en hoop ik dan ook dat ik je naar wens...

Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal coupons geannuleerd maar het tegoed is als saldo toegevoegd

Gewenste Oplossing:

Ik wil het tegoed terug gestort op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Social Deal

5 jaren geleden - Beste Michel, Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken, helaas zonder resultaat. Zou je ons terug willen bellen op 088 205 05 05, dan kijken we graag mee voor een passende oplossing! Ik hoop van je te horen. Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal

Reactie van de melder van de klacht Michel7544

5 jaren geleden - Ik ben telefonisch niet bereikbaar Gelieve via hier Alvast bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 30 december 2020 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hartelijk dank voor je reactie.

Inmiddels hebben we per e-mail contact gehad over je vouchers en het saldo dat je hebt ontvangen.

Gelukkig is het allemaal naar wens opgelost en hoop ik dan ook dat ik je naar wens heb kunnen helpen.

Mocht ik nog iets kunnen doen, hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet,
Sascha
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door Michel7544
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM