Klacht: Social Deal heeft ons een voucher verkocht van een bedrijf (CM Cleaning) dat oplichterijpraktijken lijkt te doen

bommmmmen op 23 augustus 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Ksennia, Bedankt voor je melding. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met CM Cleaning. Vanuit Social Deal hebben wij de voucher destijds voor je geannuleerd. In dit geval raad ik je aan de klacht kenbaar...

Status Opgelost
Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft een voucher aangeschaft via Social Deal voor raamreiniging door CM Cleaning, waarbij schade aan de auto is ontstaan door een vallende ladder. Ondanks toezeggingen van CM Cleaning om de schade te vergoeden, heeft de klant meer dan een jaar later nog steeds geen compensatie ontvangen en geen reactie gekregen op contactpogingen. De klant uit haar frustratie over de situatie en de behandeling door CM Cleaning, vooral gezien haar kwetsbare positie tijdens de zwangerschap.

Mijn Klacht:

We kochten via Social Deal voucher om onze ramen te wassen door CM Cleaning.

Tijdens het wassen liet CM Cleaning medewerker een zware ladder op onze auto vallen, waardoor deze beschadigd raakte. Er kwam zelfs iemand voor inspectie om de schade te zien. Er is ons toegezegd dat schade aan onze auto aan ons wordt vergoed. Het bleek een leugen te zijn. Het is meer dan een jaar geleden. Er was geen compensatie. CM Cleaning reageerde ook niet meer op onze pogingen om contact met hen op te nemen. Daarnaast zagen ze persoonlijk dat de cliënte in de laatste maanden van haar zwangerschap was. Wetende dat ze kwetsbaar is en haar rechten niet gemakkelijk kan verdedigen. Welke moraal hebben ze om zich zo te gedragen?

Ik denk niet dat Social Deal ons kan helpen. Ik schrijf onze ervaring alleen met het doel om het te delen. Dus mensen weten hoe het voor ons voelde.

Gewenste Oplossing:

Houd rekening met onze ervaring en doe due diligence om bedrijven niet als CM Cleaning te vermelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 24 augustus 2022 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ksennia,

Bedankt voor je melding.

Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met CM Cleaning.
Vanuit Social Deal hebben wij de voucher destijds voor je geannuleerd.

In dit geval raad ik je aan de klacht kenbaar te maken bij CM Cleaning, helaas kunnen wij hierin verder niets betekenen.

Mocht je nog vragen hebben kan je ons bereiken via 088 205 05 05 of [email protected].

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door bommmmmen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM