Mijn Klacht:
Ik heb 10 vouchers gekocht bij social deal voor nerf city (waarde €110,) vervolgens kon ik eindelijk voor het verjaardagspartijtje van mijn zoon terecht op 4 april. Helaas ging dat wegens het corinavirus niet door. Vervolgens stond er op de site van nerf city dat ik een tegoed zou krijgen van de waarde van de vouchers…nu kan ik dus €140, bij gaan betalen om hetzelfde te krijgen, terwijl Nerf city niet kan leveren!
Ik heb mij vervolgens dus bij social deal gemeld en die zeiden dat ik eerder contact had moeten opnemen… (dat staat nergens ….dat je eerder contact moet opnemen) en nu zeggen ze dus niets meer te kunnen doen. Ik kan dus fluiten naar mijn geld want 1 voorlopig gaat nerf city niet open (als ze al niet failliet gaan) en 2 ik ga nl niet 140€ bij betalen wat ik eigenlijk voor €110, zou moeten krijgen! Ik vind dit misleiding. Social deal had op zn minst klanten kunnen wijzen op deze situatie! en niet zeggen op je site vouchers hebben verlengde geldigheidstermijn want dat is dus niet zo. Mijn eis is dat ik het bedrag dat ik heb betaald aan social deal als tegoed krijg van social deal zodat ik daar andere leuke dingen mee kan doen.
Gewenste Oplossing:
Mijn eis is dat ik het bedrag dat ik heb betaald aan social deal als tegoed krijg van social deal zodat ik daar andere leuke dingen mee kan doen.
of geld terug van nerf city (dus 110€)
