Mijn Klacht:
Enkele dagen voordat een voucher zou verlopen (midden maart) bekeek ik mijn account om te zien hoe het er mee stond. Een berichtje in mijn account van Social Deal gaf aan dat i.v.m. de Covod-19 crisis de lopende vouchers allemaal verlengd zouden worden en dat ze niet zouden verlopen. Nu bekijk ik gisteren mijn account en zie dat die voucher (van Groenrijk Tilburg) is verdwenen. Ik neem contact op met de klantenservice en die vertelt doodleuk dat ik er maar gebruik van had moeten maken. Dat Social Deal eerst heeft verteld aan klanten dat de vouchers niet zouden verlopen, wordt niet ontkend. Social Deal belazert klanten en maakt misbruik van de situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Social Deal mijn voucher verlengt zoals ze beloofd hebben, of mijn geld terugstort en sowieso excuses aanbiedt omdat ze hun bedrijf als een criminele organisatie runnen.
