Mijn Klacht:
Ik heb al 2 weken geleden getracht een reservering voor 2 te maken bij restaurant ‘t Hart in Waalwijk. Ik heb 3 x een mail gestuurd dat ik toch graag antwoord wilde want dat de einddatum om te reserveren op 26 maart lag.
Geen enkele reactie.
Ik vind het zowiezo een slechte zaak dat als je een voucher voor een restaurant koopt bij Social Deal, dat de einddatum dan tot zelfs 14 dagen van te voren gehaald moet worden ( en misschien wel meer ) om te kunnen reserveren. Feitelijk een belachelijke zaak. Als je een week of 14 dagen voor de einddatum al niet meer kunt reserveren, dan moet die einddatum een eind naar voren worden gehaald.
Ik kan het restaurant ( 3 x gemaild ) dus niet bereiken om een oplossing te vinden. Dus kom ik nu bij jullie. Welke oplossing kunnen jullie mij bieden zodat ik geen 2 vouchers en dus zoveel Euro in de prullenbak hoef te gooien ! Ik doe redelijk veel bestellingen bij jullie, dus ik vind ook dat jullie mij hierbij moeten helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn vouchers - ook na vandaag - normaal kan gebruiken in dat restaurant.
Het lijkt mij ook dat de geldige termijn moet worden aangegeven tot het moment dat de mogelijkheid tot reserveren vervalt. En niet een fictieve hoeveelheid dagen erbij, waarbij reserveren onmogelijk blijkt.
(10)
