Mijn Klacht:
Geachte social deal,
Een aantal weken terug heb ik kaartjes gekocht via jullie voor Ouwehands. In de weken erop was er geen plek om te reserveren (blijkbaar zijn er maar een aantal ‘actieplekken’ gereserveerd in een park wanneer er via jullie gekocht/geboekt wordt. Inmiddels is de vakantie voorbij en zal het dus rustiger zijn. Nu blijkt dat de kaarten niet meer geldig zijn…erg jammer. Het is dus kaartjes kopen en dan maar hopen dat er ergens plek is binnen de gestelde termijn. (die gestelde termijn was overigens ook niet duidelijk maar dat terzijde). Ik vind het erg slordig dat dit nu niet opgelost kan worden. Ook niet tegen een meerbetaling. Graag zie ik hierin iets tegemoet. Of het bedrag geretourneerd of een meerbetaling voor wel geldige tickets….Ik heb telefonisch aangegeven dat wanneer hier niet naar gekeken wordt ik ook op andere manieren klachten ga indienen. Graag hoor ik van jullie.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Het geldbedrag retour.
