Mijn Klacht:
Brenda van de social deal ??♀️ …. Wat een misselijk mens is dat. Net gebeld een leuke voucher 2 personen geboekt samen met mijn moeder een dagje wellness in Exloo massage zat er bij in zoals beschreven werd (expres alle kleine lettertjes goed gelezen, moet je sowieso altijd doen bij zulke sites!!!) werd mij dood leuk verteld aan de telefoon vanmorgen al dat het alleen maar om half 12 kon. Staat niet in de voucher vermeld! Pas dit aan!!! (Dat het alleen op bepaalde tijden kan.. je kan niet zelf kiezen hoelaat.) Ik wilde graag op dinsdag wegens badkledingdag. Zegt mevrouw: een andere dag kan ook en dan om half 3. Nogmaals wil ik op dinsdag… ik heb gezegd dat ik ging overleggen en terug zou bellen.. eind van de middag weer gebeld en uitgelegd dat ik het hier niet mee eens ben aangezien dit nergens vermeld staat en je wel betaald hebt voor de massage… dat zit bij de prijs in. Geeft BRENDA een of ander raar voorbeeld dat je van te voren ook niet weet of een kapper bijvoorbeeld vol is (whahaha) ik reageer: ja maar mevrouw daar betaal je toch niet van te voren? En is niet geldig maar tm 31 mei??? Was het even stil aan de andere kant. Ze reageerde erg chagrijnig nukkig en begon mij zelfs uit te lachen aan de telefoon. En verbond me zonder pardon zonder iets te zeggen door met de sauna. Respect ver te zoeken bij deze dame. Het is haar werk klachten op te lossen en niet om op zo’n onvolwassen manier te reageren! Ik hoop dat je dit leest ik heb de massage alsnog gewoon gekregen om half 4 van de sauna er was gewoon plek. Dus het klopte niet eens wat je zei. Je gaf me dus gewoon verkeerde informatie ! Triest jammer voor je.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de dame dit mij aan de telefoon had. En een kortingscode zou ik ook gepast vinden! Erg boos hierover. Uitlachen geïrriteerd reageren stem verdraaien. Totaal niet gepast!
