Klacht: omruiling wegen stopzetting en corona sluiting

johan1973 op 06 augustus 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Julius, Bedankt voor je bericht. Fijn om te lezen dat je inmiddels telefonisch contact met ons hebt gehad en dat het gelukt is om een keuze te maken. Ik zal contact met je opnemen, zodat we bovenstaande melding samen...

Status Opgelost
Datum 6 augustus 2020

Julius Claes heeft contact opgenomen met Social Deal om zijn vouchers om te ruilen vanwege de sluiting van Bar Da Noi door corona. Hij vraagt om een regeling voor zijn vouchers en hoe hij verder moet handelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Na mijn telefonisch contact van vanmorgen heb ik een keuze gemaakt om te ruilen met opleg voor mijn vouchers( zie onder)

In Restaurant Molenvijver in Genk

Culinaire 4 gangen Lunch voor 2 personen.

Per persoon 34.90 € i.p.v. 46.00 €

Kan u dit voor mij regelen.

En wat moet ik verder doen?

Dank Julius CLaes.

——– Doorgestuurd bericht ——–
Onderwerp: INFO
Datum: Wed, 5 Aug 2020 13:19:50 0200
Van: Jules Claes
Aan: [email protected]

Beste,

Ik heb nog twee vouchers voor Bar Da Noi in Genk die ik niet heb kunnen opnemen wegens Corona.
Ondertussen heb ik gezien de Bar Da Noi definitief gesloten is.
De waarde was 28.00 €
Kunnen jullie mij een tegoed bon aanbieden of hoe zal deze 28.€ vergoed worden?
Dank voor de Info.

voucher nr:HKGNQX/967
voucher nr: MJPRZH/705

JULIUS CLAES
RICHTER 22
3600 GENK
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer bovenstaande ruil gerealiseerd is.
Dank Julius Claes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 07 augustus 2020 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door johan1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM