Mijn Klacht:
Ik heb een voucher gekocht bij Social deal. Ik heb deze voucher 1x geruild, maar wil echter van de aankoop afzien. Nu staat er bij de deal: koop zonder zorgen, want jouw aankoop is 100% verzekerd. Volgens de klantenservice kan ik geen tegoed krijgen, omdat dit alleen kan als de dienst niet verleend kan worden. Zo staat dit echter niet beschreven!!!! Er staat namelijk: ‘dit betekend dat je gratis kunt omboeken gedurende de volledige geldigheid van de deal’. Het is dus onzin om te zeggen dat dit over diensten gaat die niet verleend worden (dat staat namelijk pas later beschreven).
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug of tegoed.
