Klacht: niet te boeken vouchers tot 14 dagen voor de verval data

12345 jan op 05 juli 2018 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vouchers gekocht voor restaurant Grand cafe Graaf jan in leiden met een geldig heids duur tot 19 juni mijn vrouw werd zeer ernstig ziek dus kon ik mijn vouchers pas gebruiken rond begin juni ik kan alleen maar van vrijdag tm zondag dus alleen in het weekend echter vanaf begin juni gaf het restaurant aan vol te zitten in het weekend op zijn side zegt hij de vouchers zijn ook geldig op zaterdag en zondag.
Afgelopen vrijdag 29 juni kreeg ik wel de kans te reserveren maar de eigenaar wilde de vouchers niet meer accepteren ik moest maar nieuwe kopen die heeft hij wel geaccepteerd hij wilde dus niet meewerken terwijl ik niet de kans had om in de eerste 2 weken van juni te boeken .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de eigenaar mijn vouhers alsnog accepteerd want hij heeft inmiddels wel weer een nieuwe deal gesloten met sociaal deal op de zelfde voor waarden.!
mijn email adres [email protected]
Vouchers code KFQBVR587 ENCSLRRF776

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 06 juli 2018 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Inmiddels heb ik begrepen dat je deze situatie met mijn collega hebt gesproken. Fijn te horen dat je dit met haar hebt kunnen oplossen.

Weet je dat je ons altijd mag contacten bij vragen, opmerkingen, tips trucs. Ook eventueel wanneer je bij een zaak bent mag je ons bellen. Wij zijn 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.
Wanneer we je in de toekomst kunnen helpen horen we graag van je.

Een hele fijne dag vandaag :)

Groet,
Robin - Social Deal
Klachtenafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door