Terug

Klacht: niet te boeken vouchers tot 14 dagen voor de verval data

12345 jan op 05 juli 2018 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Social Deal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Deze klacht is driemaal bij ons binnengekomen; twee hiervan sluit ik. De openstaande klacht zal zo snel mogelijk in behandeling worden genomen, ik bel je straks even. Ik ga er vanuit dat we dit netjes...

Bedrijf Social Deal
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Opgelost
Datum 5 juli 2018

Een klant heeft twee vouchers gekocht voor een restaurant, maar kon deze door ziekte pas in juni gebruiken. Het restaurant gaf aan vol te zitten in de weekenden en accepteerde de vouchers uiteindelijk niet meer, terwijl de klant wel tijdig probeerde te reserveren. De klant voelde zich niet geholpen door de eigenaar en moest nieuwe vouchers kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vouchers gekocht voor restaurant Grand cafe Graaf jan in leiden met een geldig heids duur tot 19 juni mijn vrouw werd zeer ernstig ziek dus kon ik mijn vouchers pas gebruiken rond begin juni ik kan alleen maar van vrijdag tm zondag dus alleen in het weekend echter vanaf begin juni gaf het restaurant aan vol te zitten in het weekend op zijn side zegt hij de vouchers zijn ook geldig op zaterdag en zondag.
Afgelopen vrijdag 29 juni kreeg ik wel de kans te reserveren maar de eigenaar wilde de vouchers niet meer accepteren ik moest maar nieuwe kopen die heeft hij wel geaccepteerd hij wilde dus niet meewerken terwijl ik niet de kans had om in de eerste 2 weken van juni te boeken .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de eigenaar mijn vouhers alsnog accepteerd want hij heeft inmiddels wel weer een nieuwe deal gesloten met sociaal deal op de zelfde voor waarden.!
mijn email adres [email protected]
Vouchers code KFQBVR587 ENCSLRRF776

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 06 juli 2018 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht.
Deze klacht is driemaal bij ons binnengekomen; twee hiervan sluit ik.
De openstaande klacht zal zo snel mogelijk in behandeling worden genomen, ik bel je straks even. Ik ga er vanuit dat we dit netjes met elkaar kunnen oplossen en bespreken.

Een fijne dag natuurlijk vandaag. Je hoort van me :)

Groet,
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Social Deal

Alle klachten over Social Deal →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Social Deal
Zo werkt het
Terug

Klacht: niet te boeken vouchers tot 14 dagen voor de verval data

12345 jan op 05 juli 2018 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Social Deal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Deze klacht is driemaal bij ons binnengekomen; twee hiervan sluit ik. De openstaande klacht zal zo snel mogelijk in behandeling worden genomen, ik bel je straks even. Ik ga er vanuit dat we dit netjes...

Bedrijf Social Deal
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Opgelost
Datum 5 juli 2018

Een klant heeft twee vouchers gekocht voor een restaurant met een geldigheidsduur tot 19 juni, maar door ziekte kon hij deze pas begin juni gebruiken. Ondanks dat de vouchers geldig waren in het weekend, gaf het restaurant aan vol te zitten en accepteerde de eigenaar de vouchers uiteindelijk niet meer, waardoor de klant nieuwe vouchers moest kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vouchers gekocht voor restaurant Grand cafe Graaf jan in leiden met een geldig heids duur tot 19 juni mijn vrouw werd zeer ernstig ziek dus kon ik mijn vouchers pas gebruiken rond begin juni ik kan alleen maar van vrijdag tm zondag dus alleen in het weekend echter vanaf begin juni gaf het restaurant aan vol te zitten in het weekend op zijn side zegt hij de vouchers zijn ook geldig op zaterdag en zondag.
Afgelopen vrijdag 29 juni kreeg ik wel de kans te reserveren maar de eigenaar wilde de vouchers niet meer accepteren ik moest maar nieuwe kopen die heeft hij wel geaccepteerd hij wilde dus niet meewerken terwijl ik niet de kans had om in de eerste 2 weken van juni te boeken .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de eigenaar mijn vouhers alsnog accepteerd want hij heeft inmiddels wel weer een nieuwe deal gesloten met sociaal deal op de zelfde voor waarden.!
mijn email adres [email protected]
Vouchers code KFQBVR587 ENCSLRRF776

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 06 juli 2018 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht.
Deze klacht is driemaal bij ons binnengekomen; twee hiervan sluit ik.
De openstaande klacht zal zo snel mogelijk in behandeling worden genomen, ik bel je straks even. Ik ga er vanuit dat we dit netjes met elkaar kunnen oplossen en bespreken.

Een fijne dag natuurlijk vandaag. Je hoort van me :)

Groet,
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Social Deal

Alle klachten over Social Deal →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Social Deal
Zo werkt het