Mijn Klacht:
Samen met twee gezinnen via social deal 8 kaartjes gekocht voor mont mosan, we wilde graag een leuk betaalbaar uitje. 6,20 lijkt dan erg leuk. Een maal daar is het parks super maar om in de attracties te mogen moest er nog een extra kaartje gekcoht worden a 10 euro pp. Dit stond niet vermeld bij social deal waar dan ook en ook op de site van mont mosan was geen prijsknformatie beschikbaar. Na een uur rijden met 5 kinderen en een park wat voor 80 procent uit dingen bestaan waar je voor moet betalen dat dus toch maar gedaan. Via whattsapp een bericht gestuurd naar social deal maar daarvan kwam alleen de reactie dat dat jammer was maar dat dat zo hoorde bij het park. Oo dit moment loopt de deal nog en de informatie is niet bijgewerkt. De foto’s die getoond worden zijn dan ook voor het grootste deel atrracties waar voor betaald moet worden, na mijn berichten via whatsapp is dit ook niet aangepast. Dus maast het feit dat we 80 euro extra hebben moeten betalen terwijl dat er duidelijk in had moeten staan lopen nu nog een heleboel gezinnen in deze val.
Gewenste Oplossing:
ik had van social deal uit in ieder geval iets verwacht, wat maakt niet uit. maar het antwoord ja dat is dan jammer was niet genoeg. daarnaast vindt ik dat dit in de grote kleine letters moet worden opgenomen.
