Misleidende voorwaarden

Question

Een voucher gekocht voor gosharing. In de voorwaarden stond dat de bon geldig is t/m 2022. Bon in de app gezet, echter geldt dan ineens een maximale datum van een maand! Communicatie en voorwaarden zijn onduidelijk en niet te begrijpen. Dit is zeker geen sociaal bedrijf!

Social Deal · Accepted Answer

Beste, 

Hartelijk dank voor je melding. 

In onze deal kan je onder de Grote kleine letters alle voorwaarden van een deal vinden. Hier staat dan ook onder andere het volgende bij:

- Geldig vanaf moment van aankoop t/m 16 apr. 2022
- De eerste rit dient plaats te vinden binnen de geldigheid van de voucher, de rij-minuten zijn 1 maand geldig vanaf het moment dat je de vouchercode verzilvert

Er was dus wel op voorhand bekend dat wanneer je de code in je app verzilvert deze één maand geldig is. Ik zal nog een link naar de deal toevoegen, indien gewenst kan je het teruglezen:

https://www.socialdeal.nl/deals/rotterdam/go-sharing/ontdek-de-nieuwe-manier-van-vervoer-met-50-minuten-scooterrijden-op-een-groene-e-scooter-van-go-sharing-maak-de-wereld-een-stukje-groener-apr2021-rotterdam/?city-slugrotterdamaontdekkenviewreferentieactionprint

Mocht je nog vragen hebben kan je ons bereiken via 088 205 05 05 of via service@socialdeal.nl.

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

Klacht: Misleidende voorwaarden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Social Deal

Geboden Oplossing:

Klacht: Misleidende voorwaarden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders