Klacht: Misleidende informatie

restaurantbezoekertje op 30 november 2017 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Hi Chris, Nogmaals dank voor je feedback en je telefonisch toelichting op de melding zojuist. Zo zijn we op de hoogte van hoe je ervaring is geweest en kunnen we de punten ook meenemen richting de toekomst, om de deals...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 30 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met socialdeal naar restaurant Alexandros in Wageningen geweest. 16 euro, 3 gangen keuzediner. Viel ons al gelijk op dat onze gerechten veel kleinere porties waren dan reguliere klanten. Hierover de manager aangesproken, en die ontkende/verdedigde dit. Oplichters pur sang. Halen de reputatie van socialdeal naar beneden

Gewenste Oplossing:

Als socialdeal dit oplost zodat mensen in de toekomst niet meer door Alexandros worden opgelicht

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 01 december 2017 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Chris,

Nogmaals dank voor je feedback en je telefonisch toelichting op de melding zojuist. Zo zijn we op de hoogte van hoe je ervaring is geweest en kunnen we de punten ook meenemen richting de toekomst, om de deals te optimaliseren.

We zijn blij te vernemen dat het nu naar tevredenheid is opgelost. Ik hoop dat jullie volgende ervaring positief uit zal pakken. Heel veel plezier alvast met je vrienden!

Ik wens je een fijn weekend toe.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, onze medewerkers zitten 7 dagen per week via mail, chat en telefoon voor je klaar. Doordeweeks van 08:00 tot 23:00 en in het weekend van 09:00 tot 21:00. Je kunt ons bereiken via [email protected], 088-205 05 05 of bekijk onze andere contactmogelijkheden en meest gestelde vragen op: https://www.socialdeal.nl/klantenservice/

Groetjes,
Roxanne
Klachtafhandeling
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM