Mijn Klacht:
Ik kreeg een actiecode voor 2,50 korting en heb hiermee een voucher gekocht i.c.m. social deal saldo. De dag erna zie ik dat de 2,50 korting is ‘verlopen’. Social deal saldo heeft geen verloopdatum, maar toch gebruiken ze eerst je eigen betaalde saldo voordat ze het kortingsbedrag eraf halen, terwijl deze korter geldig is. Dit is mij 2x gebeurd, waardoor er 5 euro saldo teveel is gerekend. Ook is er geen mogelijkheid om met ideal te betalen i.c.m. een kortingsactie, klanten mogen blijkbaar geen extra korting krijgen als ze nog saldo hebben openstaan. Al contact opgenomen met social deal, maar ze weigeren het saldo terug te zetten of de korting alsnog te geven. Sneu dat ze op deze manier extra winst moeten maken.
Gewenste Oplossing:
€5 saldo terug en deze vreemde regel opheffen
