Klacht: Misleid

Alima123 op 25 september 2021 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Alima, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken over deze vervelende situatie en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Mocht je nog vragen hebben horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Esmee - Klachtenafhandeling Social Deal

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 25 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bon aangekocht voor een fletcher hotel met welness waarbij Leiden stond vermeld. Ik moest deze bon binnen 8 weken gebruiken, had ik niet op gelet. Nu resteren er nog 5 weken, maar is er geen beschikbaarheid behalve de komende 3 dagen. Ik kan zo snel geen oppas regelen, maar vind vooral dat ik erg beperkt ben in het gebruiken van mijn bon. Heb er erg spijt van en geeft alleen maar stress mee!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of meer beschikbaarheid

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Social Deal

4 jaren geleden - Beste Alima, Bedankt voor de review. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken maar kreeg ik je helaas niet aan de lijn. Zou je mij hierover kunnen terugbellen via 0882050505 of een mail willen sturen naar [email protected]? Ik kijk graag met je mee naar deze situatie. Met vriendelijke groet, Esmee - Klachtenafhandeling Social Deal

Social Deal

Heeft op 25 september 2021 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alima,

Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken over deze vervelende situatie en zijn we tot een passende oplossing gekomen.

Mocht je nog vragen hebben horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,
Esmee - Klachtenafhandeling
Social Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Alima123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM