[email protected] op 07 januari 2019 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Rie, Bedankt voor je bericht! We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Goed om te horen dat alles naar wens is opgelost. Om je in het vervolg nog beter te kunnen helpen kun je het beste telefonisch contact met ons...
Social Deal
Een klant heeft een boeking gemaakt en betaald via Social Deal, maar kan ondanks herhaaldelijk contact geen vouchers downloaden en heeft problemen met het gebruik van zijn account. De klant verzoekt om een oplossing voor deze kwestie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Wel een boeking gedaan in Drente en onmiddellijk betaald. Kan ondanks meerdere keren contact met socialdeal geen vouchers downloaden. Ook account is nergens te gebruiken.
Gaarne oplossing van dit probleem.
Als ik mijn 2 vouchers kan printen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2019 om 15:24 geantwoord
Beste Rie,
Bedankt voor je bericht!
We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Goed om te horen dat alles naar wens is opgelost.
Om je in het vervolg nog beter te kunnen helpen kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen. Dit kan door te bellen naar 088 205 05 05. We zijn 7 dagen per week bereikbaar.
Ik wens jullie alvast veel plezier bij Route 36!
Mocht je verder nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Debbie - Social Deal
Klachtenafdeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
